Wichtige Informationen und unsere AGB
Bitte lesen Sie sich vor Terminvereinbarung unsere AGB hier genau durch.
Mit der Bestätigung eines Termines akzeptieren Sie diese und stimmen ihnen verbindlich zu.
Wir scheren keine Hunde mit Doppelfell und schneiden keinen "Boo-Schnitt" bei Pomeranians, da das Fell nicht dafür geeignet ist und dies zu ernsthaften gesundheitlichen Problemen der Hunde führt. Gerne klären wir Sie dazu genauer auf und beraten Sie zu gesunden Alternativen für Ihren Hund.
Wir sind offen für individuelle Kundenwünsche solange dies keinen Schaden für das Tier bedeutet. Das Wohl des Tieres hat bei uns oberste Priorität.
Stark verfilzte Hunde werden bei uns nicht mühsam entfilzt und ausgekämmt, da dies schmerzhaft und stressig für die Hunde ist. Wir scheren das Fell unter dem Filz ab und lassen es neu wachsen.
Wir weisen daraufhin, dass der Halter für die Grundpflege seines Tieres verantwortlich ist und bitten daher um regelmäßiges Kämmen, um Verfilzungen zu vermeiden. Wenn Sie dabei Schwierigkeiten haben, sprechen Sie uns gerne an und wir helfen Ihnen und Ihrer Fellnase dabei das stressfreie Kämmen zu lernen.
Hunde die vor ihrem Termin zu Hause gewaschen werden, müssen bitte vollständig trocken und ausgekämmt zu uns kommen.
Bitte kontrollieren Sie Ihr Tier vor dem Termin auf Parasiten. Sollte von uns während der Behandlung ein Parasitenbefall festgestellt werden, muss der Termin abgebrochen werden und es wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 25,- berechnet.
Vereinzelte Zecken sind ausgenommen und werden von uns entfernt.
Erscheinen Sie bitte nicht vor Ihrem vereinbarten Termin, da wir Unruhe und Stress zwischen fremden Hunden vermeiden möchten.
Wenn Sie einen Termin nicht einhalten können, bitte bis spätestens 24h vorher telefonisch, per WhatsApp oder per Mail absagen. Eine kurze Absage ohne Begründung genügt schon, sodass wir die Möglichkeit haben Ihren Termin noch anderweitig zu vergeben.
Für nicht eingehaltene Termine, die nicht rechtzeitig (bis spätestens 24h vorher) oder garnicht abgesagt werden, berechnen wir 50% der geplanten Kosten.
Bei Terminen für kurze Einzelleistungen (wie z.B. Krallenpflege) berechnen wir eine Ausfallpauschale von 10,-.
Wir bieten nur Barzahlung an.
Trotzdem erhalten Sie von uns natürlich auf Wunsch einen Rechnungsbeleg mit ausgewiesener MwSt.