Wichtige Informationen
Wir scheren keine Hunde mit Unterwolle und schneiden keinen "Boo-Schnitt" bei Pomeranians, da das Fell nicht dafür geeignet ist und dies zu ernsthaften gesundheitlichen Problemen der Hunde führt. Gerne klären wir Sie dazu genauer auf und beraten Sie zu gesunden Alternativen für Ihren Hund.
Stark verfilzte Hunde werden bei uns nicht mühsam entfilzt und ausgekämmt, da dies schmerzhaft und stressig für die Hunde ist. Wir scheren das Fell unter dem Filz ab und lassen es neu wachsen.
Wir weisen daraufhin, dass der Halter für die Grundpflege seines Tieres verantwortlich ist und bitten daher um regelmäßiges Kämmen, um Verfilzungen zu vermeiden. Wenn Sie dabei Schwierigkeiten haben, sprechen Sie uns gerne an und wir helfen Ihnen und Ihrer Fellnase dabei das stressfreie Kämmen zu lernen.
Hunde die vor ihrem Termin zu Hause gewaschen werden, müssen bitte vollständig trocken und ausgekämmt zu uns kommen.
Wenn Sie einen Termin nicht einhalten können, bitte bis spätestens 24h vorher telefonisch, per WhatsApp oder per Mail absagen. Eine kurze Absage ohne Begründung genügt schon, sodass wir die Möglichkeit haben Ihren Termin noch anderweitig zu vergeben.
Für nicht eingehaltene Termine, die nicht/ rechtzeitig (bis spätestens 24h vorher) oder garnicht abgesagt werden, berechnen wir eine Ausfallpauschale von 40€ pro Termin.
Bei besonders aufwändig geplanten Terminen von über 2h beträgt die Ausfallpauschale 65€.
Bei kurzen geplanten Terminen wie z.B. nur Krallenpflege beträgt die Ausfallpauschale 10€.
Wir bitten um Ihr Verständnis.