Unsere Salonregeln und AGB
Bitte lesen Sie sich vor Terminvereinbarung unsere Salonregeln und AGB hier genau durch.
Mit der Bestätigung eines Termines akzeptieren Sie diese und stimmen ihnen verbindlich zu.
Erscheinen Sie bitte nicht vor Ihrem vereinbarten Termin, da wir Unruhe und Stress zwischen fremden Hunden vermeiden möchten und keinen separaten Wartebereich haben.
Wenn Sie einen Termin nicht einhalten können, bitte bis spätestens 24h vorher telefonisch, per WhatsApp oder per Mail absagen. Eine kurze Absage ohne Begründung genügt schon, sodass wir die Möglichkeit haben Ihren Termin noch anderweitig zu vergeben.
Für nicht eingehaltene Termine, die nicht rechtzeitig oder garnicht abgesagt werden, berechnen wir 50% der geplanten Kosten.
Bei Terminen für kurze Einzelleistungen (wie z.B. Krallenpflege) berechnen wir eine Ausfallpauschale von 10,-.
Bitte kontrollieren Sie Ihr Tier vor dem Termin auf Parasiten. Sollte von uns während der Behandlung ein Parasitenbefall festgestellt werden, muss der Termin abgebrochen werden und es wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 25,- berechnet.
Vereinzelte Zecken sind ausgenommen und werden von uns entfernt.
"Sie möchten Ihren Hund lieber zu Hause waschen?"
Das ist auch möglich. Wir empfehlen allerdings das Waschen bei uns im Salon, da das deutlich schönere Ergebnisse erzielt.
Hunde die vor ihrem Termin zu Hause gewaschen werden, müssen frühestens am Vortag gründlich mit Shampoo gewaschen werden und bitte vollständig trocken und ausgekämmt zu uns kommen.
Wir scheren keine Hunde mit Doppelfell und schneiden keinen "Boo-Schnitt" bei Pomeranians, da das Fell nicht dafür geeignet ist und dies zu ernsthaften gesundheitlichen Problemen der Hunde führt. Gerne klären wir Sie dazu genauer auf und beraten Sie zu gesunden Alternativen für Ihren Hund.
Wir sind offen für individuelle Kundenwünsche solange dies keinen Schaden für das Tier bedeutet. Das Wohl des Tieres hat bei uns oberste Priorität.
Stark verfilzte Tiere werden bei uns nicht mühsam entfilzt und ausgekämmt, da dies schmerzhaft und stressig für die Tiere ist. Wir scheren das Fell unter dem Filz ab und lassen es neu wachsen.
Wir weisen daraufhin, dass der Halter für die Grundpflege seines Tieres verantwortlich ist und bitten daher um regelmäßiges Kämmen, um Verfilzungen zu vermeiden. Wenn Sie dabei Schwierigkeiten haben, sprechen Sie uns gerne an und wir helfen Ihnen und Ihrer Fellnase dabei das stressfreie Kämmen zu lernen.
Wir weisen auch daraufhin, dass bei starken Verfilzungen die Haut Ihres Tieres extrem leidet und es beim Scheren so zu Mikroverletzungen oder Hautreizungen kommen kann. Diese wiederum in Verbindung mit unter dem Filz angesammelten Talg, Schmutz und Bakterien können zu unangenehmen Hautentzündungen (Dermatitis) führen und müssen im schlimmsten Fall vom Tierarzt behandelt werden.
In solchen Fällen sind nicht wir als Hundefriseure verantwortlich, sondern der Halter, der für die Grundpflege seines Tieres zu sorgen hat.
Da wir mit sehr scharfen Geräten arbeiten, besteht immer eine gewisse Verletzungsgefahr für Ihr Tier. Dies betrifft besonders sehr unruhige oder aggressive Tiere. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, dass wir im Falle einer Verletzung Ihres Tieres keine Haftung übernehmen und mögliche Kosten Ihres Tierarztes von Ihnen getragen werden müssen. Außerdem bitten wir um Verständnis, dass ernsthaft aggressive Hunde während der Pflege einen Maulkorb tragen müssen.
Wir bieten nur Barzahlung an.
Trotzdem erhalten Sie von uns natürlich auf Wunsch einen Rechnungsbeleg mit ausgewiesener MwSt.